Zorunlu arabuluculuk için başvuran taraf, kendisine ve elinde bulunması hâlinde karşı tarafa ait her türlü iletişim bilgisini arabuluculuk bürosuna verir. Büro, tarafların resmî kayıtlarda yer alan iletişim bilgilerini araştırmaya da yetkilidir. İlgili kurum ve kuruluşlar, büro tarafından talep edilen bilgi ve belgeleri vermekle yükümlüdür.
Taraflara ait iletişim bilgileri, görevlendirilen arabulucuya büro tarafından verilir. Arabulucu bu iletişim bilgilerini esas alır, ihtiyaç duyduğunda kendiliğinden araştırma da yapabilir. Elindeki bilgiler itibarıyla her türlü iletişim vasıtasını kullanarak görevlendirme konusunda tarafları bilgilendirir ve ilk toplantıya davet eder. Avukatı bulunsa bile asıl tarafı da bilgilendirir. Bilgilendirme ve davete ilişkin işlemlerini belgeye bağlar.
Arabulucu, yapılan başvuruyu görevlendirildiği tarihten itibaren üç hafta içinde sonuçlandırır. Bu süre zorunlu hâllerde arabulucu tarafından en fazla bir hafta uzatılabilir.
Arabulucu; taraflara ulaşılamaması veya taraflar katılmadığı için görüşme yapılamaması ya da tarafların anlaşması yahut tarafların anlaşamaması hâllerinde arabuluculuk faaliyetini sona erdirir ve son tutanağı düzenleyerek durumu derhâl arabuluculuk bürosuna bildirir.
Arabuluculuk görüşmeleri, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, arabulucuyu görevlendiren büronun bağlı bulunduğu adli yargı ilk derece mahkemesi adalet komisyonunun yetki alanı içinde yürütülür. (6325/Md.18/A-6/7/9/10/17)
> Konuyla ilgili olarak oluşturulan kanuna uygunluk kriterleri :1. Zorunlu arabuluculuk için başvuran taraf, kendisine ve elinde bulunması hâlinde karşı tarafa ait her türlü iletişim bilgisini arabuluculuk bürosuna vermiş olmalıdır. 2. Arabuluculuk bürosunun, tarafların resmî kayıtlarda yer alan iletişim bilgilerini araştırmasına imkân sağlanmış olmalıdır. 3. Arabuluculuk bürosu tarafından talep edilen bilgi ve belgeler, ilgili kurum ve kuruluşlarca verilmiş olmalıdır. 4. Taraflara ait iletişim bilgileri, görevlendirilen arabulucuya arabuluculuk bürosu tarafından verilmiş olmalıdır. 5. Arabulucu, kendisine büro tarafından verilen taraf iletişim bilgilerini esas almış ve ihtiyaç duyduğunda bu konuda kendiliğinden araştırma yapmasına da imkân sağlanmış olmalıdır. 6. Arabulucu, elindeki iletişim bilgileri ile her türlü iletişim vasıtasını kullanarak tarafları görevlendirme konusunda bilgilendirmiş ve ilk toplantıya davet etmiş olmalıdır. 7. Arabulucu, avukatı bulunsa bile asıl tarafı da görevlendirme konusunda bilgilendirmiş olmalıdır. 8. Arabulucu, tarafların bilgilendirilmesine ve davetine ilişkin işlemleri belgeye bağlamış olmalıdır. 9. Arabulucu, kendisine yapılan arabuluculuk başvurusunu, görevlendirildiği tarihten itibaren üç hafta içinde sonuçlandırmış olmalıdır. 10. Arabuluculuk süreci üç hafta içinde zaruri sebeplerle sonuçlandırılamamış ise, bu süre arabulucu tarafından en fazla bir hafta uzatılmış olmalıdır. 11. Arabulucu, taraflara ulaşamadığında, taraflar katılmadığı için görüşme yapılamadığında, taraflar anlaştığında veya anlaşamadığında arabuluculuk faaliyetini sona erdirmiş ve son tutanağı düzenleyerek durumu derhâl arabuluculuk bürosuna bildirmiş olmalıdır. 12. Taraflarca aksi kararlaştırılmamış ise, arabuluculuk görüşmeleri, arabulucuyu görevlendiren büronun bağlı bulunduğu adli yargı ilk derece mahkemesi adalet komisyonunun yetki alanı içinde yürütülmüş olmalıdır. Dilerseniz bu konudaki uygulamayı denetleyebilirsiniz. > Denetim Formu