Sipariş edilmeyen malların gönderilmesi ya da hizmetlerin sunulması durumunda, tüketiciye karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hâllerde, tüketicinin sessiz kalması ya da mal veya hizmeti kullanmış olması, sözleşmenin yapılmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz. Tüketicinin malı geri göndermek veya muhafaza etmek gibi bir yükümlülüğü yoktur.
Bir mal veya hizmetin sipariş edildiğini iddia eden bu iddiasını ispatla yükümlüdür. (6502/Md.7)
> Konuyla ilgili olarak oluşturulan kanuna uygunluk kriterleri :1. Sipariş etmediği bir mal kendisine gönderilen veya talep etmediği bir hizmet kendisine sunulan tüketiciye karşı, her hangi bir hak ileri sürülmesine izin verilmemiş olmalıdır. 2. Tüketicinin sipariş edilmeden kendisine gönderilen bir mal veya hizmet nedeniyle sessiz kalması ya da bu mal veya hizmeti kullanması, satışın kabulü sayılmamış olmalıdır. 3. Tüketici; sipariş edilmeden kendisine gönderilen bir malı geri göndermekle veya muhafaza etmekle yükümlü tutulmamış olmalıdır. 4. Bir mal veya hizmetin sipariş edildiğini iddia eden taraf bu iddiasını ispatla yükümlü tutulmuş olmalıdır. Dilerseniz bu konudaki uygulamayı denetleyebilirsiniz. > Denetim Formu