> Ayıplı hizmette tüketici mağduriyetinin giderilmesi > Uygulama Denetimi
YASAL UYARI : Kullanıcının uygulama ile ilgili tespitlerine dayalı olarak oluşturulan bu rapor bilgi amaçlı olup, hukuki tavsiye niteliğinde değildir. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi edinmek ve hak kaybına uğramamak için uzman hukukçulara başvurulmalıdır.
Rapor oluşturulurken tarihi itibariyle yürürlükte olan Kanun metni esas alınmıştır. Uygulama Bilgisi
UYGULAMA DENETİMİ FORMU
Konu : Ayıplı hizmette tüketici mağduriyetinin giderilmesi
Uygulama ile ilgili tespitlerinizi yapın. *
| No | Tespit Kriterleri | Evet | Hayır |
|---|---|---|---|
| 1 | Tüketicinin; ayıplı ifa edilen hizmetin yeniden görülmesi, ortaya çıkan hasarın ücretsiz onarımı, ayıp oranında bedelden indirim yapılması veya sözleşmeden dönülmesi gibi yasal talepleri hizmet sağlayıcı tarafından yerine getirilmiş. | ||
| 2 | Hizmet sağlayıcı, tüketicinin ayıplı ifa edilen hizmet nedeniyle doğan yasal haklarını yerine getirirken ortaya çıkan tüm masrafları karşılamış. | ||
| 3 | Tüketici, ayıplı ifa edilen hizmet nedeniyle doğan yasal haklarını kullanırken, ayrıca 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde tazminat talep etmesine de imkân sağlanmış. | ||
| 4 | Tüketici, ayıplı ifa edilen hizmet nedeniyle sözleşmeden dönmeyi veya ayıp oranında bedelden indirim yapılmasını talep etmiş ise, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden indirim yapılan tutar derhal tüketiciye iade edilmiş. | ||
| 5 | Tüketici, ayıplı ifa edilen hizmet nedeniyle ücretsiz onarım veya hizmetin yeniden görülmesini talep etmiş ise, bu istek hizmet sağlayıcı tarafından en geç otuz iş günü içinde yerine getirilmiş. | ||
| 6 | Şayet orantısız bir külfete yol açıyor ise, hizmet sağlayıcı, ayıplı ifa edilen hizmet nedeniyle ücretsiz onarım veya hizmetin yeniden görülmesi yönündeki tüketici taleplerini kabul etmek zorunda bırakılmamış. | ||
| 7 | Ayıplı ifa edilen hizmet nedeniyle ücretsiz onarım veya hizmetin yeniden görülmesi yönündeki talepleri yasal süresi içinde yerine getirilmemiş ise, tüketicinin sözleşmeden dönmesine veya ayıp oranında bedelden indirim yapılmasını istemesine imkân sağlanmış. |
(*) Uygulama denetiminden güvenilir sonuç alınabilmesi için; anlaşılmayan, tam olarak tespit edilemeyen veya uygulanma imkanı olmayan kriterler boş bırakılmalıdır.
UYGULAMA DENETİMİ RAPORU
Konu : Ayıplı hizmette tüketici mağduriyetinin giderilmesi
YASAL UYARI : Kullanıcının uygulama ile ilgili tespitlerine dayalı olarak oluşturulan bu rapor bilgi amaçlı olup, hukuki tavsiye niteliğinde değildir. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi edinmek ve hak kaybına uğramamak için uzman hukukçulara başvurulmalıdır.
Rapor oluşturulurken tarihi itibariyle yürürlükte olan Kanun metni esas alınmıştır.
Olumlu Tespitler :
Olumsuz Tespitler :
Değerlendirme dışında bırakılan kriterler: