> Satış sonrası hizmetler > Uygulama Denetimi
YASAL UYARI : Kullanıcının uygulama ile ilgili tespitlerine dayalı olarak oluşturulan bu rapor bilgi amaçlı olup, hukuki tavsiye niteliğinde değildir. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi edinmek ve hak kaybına uğramamak için uzman hukukçulara başvurulmalıdır.
Rapor oluşturulurken tarihi itibariyle yürürlükte olan Kanun metni esas alınmıştır. Uygulama Bilgisi
UYGULAMA DENETİMİ FORMU
Konu : Satış sonrası hizmetler
Uygulama ile ilgili tespitlerinizi yapın. *
| No | Tespit Kriterleri | Evet | Hayır |
|---|---|---|---|
| 1 | Üretici veya ithalatçı, ürettiği veya ithal ettiği mal için Ticaret Bakanlığınca belirlenen kullanım ömrü süresince satış sonrası bakım ve onarım hizmeti sunmuş. | ||
| 2 | Üretici veya ithalatçı, yönetmelikle belirlenen mallar için Ticaret Bakanlığınca onaylı satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi almış. | ||
| 3 | Üretici veya ithalatçı, yönetmelikle belirlenen mallar için tüm yetkili servis istasyonlarına ilişkin bilgileri güncel olarak Ticaret Bakanlığınca oluşturulan sisteme kaydetmiş. | ||
| 4 | Malın yetkili servis istasyonundaki tamir süresi, yönetmelikle belirlenen azami süreyi geçmemiş. | ||
| 5 | Üretici veya ithalatçı, yetkili servis istasyonlarını kendisi kurmuş veya verdiği hizmetlerden sorumlu olmak şartıyla, kurulu bulunan servis istasyonlarından ya da servis organizasyonlarından faydalanmış. | ||
| 6 | Servis istasyonu, herhangi bir üretici veya ithalatçıya bağlı olmaksızın faaliyet yürütüyor ise, verdiği hizmetten dolayı tüketiciye karşı sorumlu tutulmuş. | ||
| 7 | Servis istasyonu, herhangi bir üretici veya ithalatçıya bağlı olmaksızın faaliyet yürütüyor ise, faaliyetlerinde kolaylıkla görülebilir ve okunabilir şekilde 'özel servis' ibaresini kullanmış. | ||
| 8 | Malın ithalatçısının ticari faaliyeti sona ermiş ise, garanti süresi boyunca bakım ve onarım hizmetlerinin sunulmasından satıcı, üretici ve yeni ithalatçı müteselsilen sorumlu tutulmuş. | ||
| 9 | Malın ithalatçısının ticari faaliyeti sona ermiş ve malın garanti süresi de geçmiş ise, bakım ve onarım hizmetleri, kullanım ömrü süresince üretici veya yeni ithalatçı tarafından sunulmuş. | ||
| 10 | Üretici veya ithalatçı, garanti süresi biten malın satış sonrası hizmetlerini kullanım ömrü süresince sağlamamış ise, tüketiciye zararını tazmin etme hakkı sağlanmış. |
(*) Uygulama denetiminden güvenilir sonuç alınabilmesi için; anlaşılmayan, tam olarak tespit edilemeyen veya uygulanma imkanı olmayan kriterler boş bırakılmalıdır.
UYGULAMA DENETİMİ RAPORU
Konu : Satış sonrası hizmetler
YASAL UYARI : Kullanıcının uygulama ile ilgili tespitlerine dayalı olarak oluşturulan bu rapor bilgi amaçlı olup, hukuki tavsiye niteliğinde değildir. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi edinmek ve hak kaybına uğramamak için uzman hukukçulara başvurulmalıdır.
Rapor oluşturulurken tarihi itibariyle yürürlükte olan Kanun metni esas alınmıştır.
Olumlu Tespitler :
Olumsuz Tespitler :
Değerlendirme dışında bırakılan kriterler: