| No | Tespit Kriterleri | Evet | Hayır |
|---|---|---|---|
| 1 | Tüketici hakem heyetleri, tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla kurulmuş. | ||
| 2 | Tüketici hakem heyetleri Ticaret Bakanlığı tarafından kurulmuş. | ||
| 3 | Tüketici hakem heyetlerinin yetki alanları ile iş bölümü Ticaret Bakanlığınca belirlenmiş. |
Olumlu Tespitler :
Olumsuz Tespitler :
Değerlendirme dışında bırakılan kriterler: