Ayıplı hizmet, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamaması veya taraflarca kararlaştırılmış olan ve objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmettir.
Hizmet sağlayıcısı tarafından bildirilen, internet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımayan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler ayıplıdır. (6502/Md.13)
> Konuyla ilgili olarak oluşturulan kanuna uygunluk kriterleri :(Aşağıdaki koşullardan birisi gerçekleşmiş olmalıdır.) 1. Hizmet, sözleşmede belirlenen süre içinde başlamamış olabilir. 2. Hizmet, taraflarca kararlaştırılmış olan özellikleri taşımıyor olabilir. 3. Hizmet, objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımıyor olabilir. 4. Hizmet, sağlayıcı tarafından bildirilen, reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımıyor olabilir. 5. Hizmet, yararlanma amacı bakımından değerini azaltan veya ortadan kaldıran eksiklikler içeriyor olabilir. 6. Hizmet, tüketicinin beklediği makul faydaları azaltan veya ortadan kaldıran eksiklikler içeriyor olabilir. Dilerseniz bu konudaki uygulamayı da denetleyebilirsiniz. > Denetim Formu