| No | Tespit Kriterleri | Evet | Hayır |
|---|---|---|---|
| 1 | Sözleşmenin esaslı unsurlarından biri değişmiş veya tur başlamadan önce iptal edilmiş ise, tüketici bu değişikliği ya da alternatif bir turu kabul etmiş veya sözleşmeden dönmüş. | ||
| 2 | Tüketici sözleşmeden dönmüş ise, paket tur düzenleyicisi veya aracısı, dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren tüketicinin ödediği tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın derhâl iade etmiş. | ||
| 3 | Sözleşmenin ifası sürecinde herhangi bir eksiklik ortaya çıkmış ise, tüketicinin tur bedelinden indirim yapılmasını talep etmesine imkân sağlanmış. | ||
| 4 | Paket tur düzenleyicisinin, tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edilmiş ise, tüketicinin sözleşmeden dönmesine imkân sağlanmış. | ||
| 5 | Paket tur düzenleyicisi tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği için tüketici sözleşmeden dönmüş ise, paket tur düzenleyicisinin veya aracısının ücret talep etmesine izin verilmemiş. | ||
| 6 | Paket tur düzenleyicisi tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği için tüketici sözleşmeden dönmüş ise, paket tur düzenleyicisi veya aracısı, tüketiciye yapmış olduğu ödemeleri derhâl iade etmiş. | ||
| 7 | Paket tur düzenleyicisi tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği için tüketici sözleşmeden dönmüş ise, paket tur düzenleyicisinin, hizmetten faydalandığı oranda tüketiciden karşılık talep etmesine imkân sağlanmış. |
Olumlu Tespitler :
Olumsuz Tespitler :
Değerlendirme dışında bırakılan kriterler: