Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
1- Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
2- Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
3- Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
4- İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
haklarından birini kullanmayı seçebilir.
Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. (6502/Md.11-1)
> Konuyla ilgili olarak oluşturulan kanuna uygunluk kriterleri :(Aşağıdaki koşullardan birisi gerçekleşmiş olmalıdır.) 1. Tüketici, satılan ayıplı malı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönmüş olabilir. 2. Tüketici, satılan ayıplı malı alıkoyarak, ayıp oranında satış bedelinden indirim istemiş olabilir. 3. Tüketici, şayet aşırı bir masraf gerektirmiyor ise, satılan ayıplı malın ücretsiz onarılmasını istemiş olabilir. 4. Tüketici, şayet imkân var ise, satılan ayıplı malın değiştirilmesini istemiş olabilir. Dilerseniz bu konudaki uygulamayı denetleyebilirsiniz. > Denetim Formu