> Tüm Konular- Amaç ve kapsam
- Kanuni tanımlar
- Kanuni kavramlar
- Tüketici sözleşmelerine ilişkin temel kurallar
- Tüketici borçlarına ilişkin temel kurallar
- Tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar
- Mal veya hizmet satışından kaçınma
- Sipariş edilmeyen malların gönderilmesi ya da hizmetlerin sunulması
- Ayıplı mal
- Mal tesliminde sözleşmeye aykırı ifada bulunulması
- Satıcının sattığı mal ile ilgili sorumluluğu
- Malın ayıplı olduğunun tüketici tarafından bilinmesi
- Ayıplı malda tüketicinin hakları
- Ayıplı malda tüketici mağduriyetinin giderilmesi
- Ayıplı maldan sorumlulukta zamanaşımı
- Ayıplı hizmet
- Hizmet sağlayıcının sorumlulukları
- Ayıplı hizmette tüketicinin hakları
- Ayıplı hizmette tüketici mağduriyetinin giderilmesi
- Ayıplı hizmetten sorumlulukta zamanaşımı
- Taksitle satış sözleşmesi
- Taksitle satışlarda tüketicinin cayma hakkı
- Taksitle satışlarda tüketicinin temerrüdü halinde borcun tümünün ifası
- Taksitle satışlarda tüketicinin erken ödemesi
- Taksitle satışlarda Türk Borçlar Kanununun ön ödemeli taksitle satışa ilişkin hükümlerinin uygulanmasını gerektiren durumlar
- Tüketici kredisi sözleşmelerine ilişkin temel kurallar
- Tüketici kredisi sözleşmesi öncesinde bilgilendirme yükümlülüğü
- Tüketici kredisi sözleşmesinde cayma hakkı
- Tüketici kredisinde faiz oranı
- Tüketici kredisi sözleşmesinde sonradan değişiklik yapılması
- Tüketici kredisinin erken ödenmesi
- Tüketici kredisinde temerrüt halinde borcun tümünün ifası
- Tüketici kredilerinde sigorta ve yan finansal hizmetler
- Bağlı tüketici kredisi sözleşmesi
- Bağlı tüketici kredisi sözleşmesinde tüketicinin hakları
- Tüketici kredisine ilişkin olarak açılan hesaplar
- Konut finansmanı sözleşmesi
- Konut finansmanı sözleşmesinde önceden bilgilendirme yükümlülüğü
- Konut finansmanı sözleşmesinde tüketicinin temerrüdü halinde borcun tümünün ifası
- Finansal kiralama yoluyla konut finansmanı sözleşmesinde tüketicinin temerrüdü
- Konut finansmanı kredisine bağlı kredi sözleşmesi
- Bağlı konut finansmanı sözleşmesinde sorumluluk
- Konut finansmanı sözleşmesinde faiz oranı
- Konut finansmanı sözleşmesinde erken ödeme
- Konut finansmanı sözleşmesinde kredi bağlantılı sigorta
- Konut finansmanı sözleşmesine ilişkin olarak açılan hesaplar
- Ön ödemeli konut satış sözleşmesi
- Ön ödemeli konut satış sözleşmesinin şekil şartları
- Ön ödemeli konut satış sözleşmesinde satıcının teminatı
- Ön ödemeli konut satış sözleşmesinde tüketicinin cayma hakkı
- Ön ödemeli konut sözleşmesinde teslim süresi
- Tüketicinin ön ödemeli konut satış sözleşmesinden dönmesi
- İş yeri dışında yapılan sözleşme
- İş yeri dışında yapılan sözleşmenin hazırlanması
- İş yeri dışında yapılan sözleşmede cayma hakkı
- Mesafeli sözleşme
- Mesafeli sözleşmede tüketicinin hakları
- Mesafeli sözleşmede tüketicinin cayma hakkı
- Mesafeli sözleşmelerde takip sistemi kurulması mecburiyeti
- Mesafeli sözleşmede aracı hizmet sağlayıcısı olarak faaliyet gösterenlerin sorumluluğu
- Finansal hizmetlere yönelik mesafeli sözleşme
- Finansal hizmetlere yönelik mesafeli sözleşmede hizmet sağlayıcıların yükümlülükleri
- Finansal hizmetlere yönelik mesafeli sözleşmede tüketicinin hakları
- Devre tatil sözleşmesi
- Devre tatil sözleşmesinde cayma hakkı
- Uzun süreli tatil hizmeti sözleşmesi
- Uzun süreli tatil hizmeti sözleşmesinde cayma hakkı
- Paket tur sözleşmesi
- Paket tur sözleşmesinde tur düzenleyicisinin yükümlülükleri
- Paket tur sözleşmesinde tüketicinin hakları
- Abonelik sözleşmesi
- Abonelik sözleşmesinde tüketicinin fesih hakkı
- Süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenen promosyon uygulamaları
- Süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenen promosyon uygulamalarına ilişkin yükümlülükler
- Fiyat etiketleri
- Tanıtma ve kullanma kılavuzları
- Garanti süresi
- İhtiyari garanti
- Yenilenmiş ürünler
- Satış sonrası hizmetler
- Tüketicinin bilinçlendirilmesine ilişkin tedbirler
- Tüketici ödülü
- Ticari reklam
- Haksız ticari uygulamalar
- Reklam Kurulu
- Reklam Kurulunun oluşumu
- Reklam Kurulunun toplantı ve karar usulü
- Reklam Kurulunun çalışma esasları
- Tüketici Konseyi
- Reklam Konseyi
- Tüketici hakem heyeti
- Tüketici hakem heyetlerinin oluşumu
- Tüketici hakem heyeti raportörleri
- Tüketici hakem heyetlerine başvuru
- Tüketici hakem heyeti kararları
- Tüketici hakem heyeti kararlarına itiraz
- Tüketici hakem heyeti kararlarına yapılan itiraz üzerine verilebilecek kararlar
- Tüketici hakem heyeti kararlarına yapılan itiraza ilişkin giderler
- Tüketici hakem heyetine yapılacak ödemeler
- Tüketici mahkemeleri
- Tüketici mahkemelerince verilebilecek kararlar
- Tüketici mahkemelerince verilen kararların uygulanması
- Tüketici mahkemelerindeki yargılama giderleri
- Tüketici uyuşmazlıklarında arabulucuya başvurulmadan açılabilecek davalar
- Tüketici uyuşmazlıklarında dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması
- Tüketici uyuşmazlıklarında arabulucu giderleri
- Ayıplı malın üretiminin veya satışının durdurulması ve malın toplatılması
- Denetim yetkisi
- Tüketici ürünü
- Tüketici sözleşmelerine ilişkin temel ilkelere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Sipariş edilmeyen malların gönderilmesi ya da hizmetlerin sunulmasına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketicinin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketicinin taksitleri ödemede temerrüde düşmesine ilişkin kurallara uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketicinin borcunun tamamını veya borç taksitlerini erken ödemesine ilişkin kurallara uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Türk Borçlar Kanununun ön ödemeli taksitle satış hükümlerinin uygulanacağı satışlara ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketici kredisi sözleşmelerinde değişiklik yapılmasına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Bağlı tüketici kredisi sözleşmelerine ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Konut finansmanında bağlı kredi sözleşmelerine ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Finansal hizmetlere yönelik mesafeli sözleşmelere ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Paket tur sözleşmelerine ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Abonelik sözleşmelerine ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Fiyat etiketlerine ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- İhtiyari garantiye ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Mesafeli tüketici sözleşmelerinde tüketicinin bilgilendirilmesine ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Mesafeli tüketici sözleşmelerinde edimin yerine getirilme süresine ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Mesafeli sözleşmelerde aracı hizmet sağlayıcıların sorumluluğuna ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Mesafeli sözleşmelere ilişkin olarak Yönetmelikle belirlenen usul ve esaslara uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Mal tesliminde sözleşmeye aykırı ifada bulunulması halinde uygulanacak yaptırım
- Mal veya hizmet satışından kaçınma halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketici sözleşmesinde yer alan haksız şartların verilen süre içinde sözleşme metninden çıkarılmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketici kredilerinde sözleşme öncesi bilgi formunun tüketiciye verilmesine ilişkin yükümlülüğe uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketici kredisi sözleşmesinden cayma hakkına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketici kredilerindeki faiz oranına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketici kredilerinde borcun tamamının veya taksitlerin erken ödenmesine ilişkin kurallara uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketici kredilerinde tüketicinin temerrüde düşmesine ilişkin kurallara uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketici kredilerinde sigorta ve yan finansal hizmetlere ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Konut finansmanı sözleşmelerinde, sözleşme öncesi bilgi formunun tüketiciye verilmesine ilişkin yükümlülüğe uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Konut finansmanı sözleşmelerinde tüketicinin temerrüde düşmesine ilişkin kurallara uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Konut finansmanı sözleşmelerindeki faiz oranına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Konut finansmanı sözleşmelerinde borcun tamamının veya taksitlerin erken ödenmesine ilişkin kurallara uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Konut finansmanı sözleşmelerinde sigorta ve yan finansal hizmetlere ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Konut finansmanı sözleşmeleri kapsamında açılan hesaplara ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Ön ödemeli konut satış sözleşmelerindeki şekil şartlarına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Ön ödemeli konut satış sözleşmelerinde cayma hakkına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Ön ödemeli konut satış sözleşmelerinde, sözleşmeden dönme hakkına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Ön ödemeli konut satış sözleşmelerine ilişkin olarak Yönetmelikle belirlenen usul ve esaslara uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketici kredisi kapsamında açılan hesaplara ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketici kredisi kapsamında yapılan kredili mevduat sözleşmelerine ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketici kredisi sözleşmelerine ilişkin olarak Yönetmelikle belirlenen usul ve esaslara uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Ön ödemeli konut satış sözleşmelerinde, sözleşme öncesi bilgi formunun tüketiciye verilmesine ilişkin yükümlülüğe uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- İş yeri dışında yapılan sözleşmelerde tüketicinin önceden bilgilendirilmesine ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- İş yeri dışında yapılan sözleşmelerin yapılmasına ilişkin kurallara uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- İş yeri dışında yapılan sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- İş yeri dışında yapılan sözleşmelere ilişkin olarak Yönetmelikle belirlenen usul ve esaslara uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Devre tatil veya uzun süreli tatil hizmeti sözleşmeleri öncesinde tüketiciye ön bilgilendirme formu verilmesine ilişkin yükümlülüğe uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Devre tatil ve uzun süreli tatil hizmeti sözleşmelerindeki şekil şartlarına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Devre tatil veya uzun süreli tatil hizmeti sözleşmelerinde tüketicinin cayma hakkına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Devre tatil veya uzun süreli tatil sözleşmesinden cayılması durumunda bunlara bağlı kredilere ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Devre tatil sözleşmelerinin yapılabileceği azami süreye ilişkin yükümlülüğe uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Devre tatil sözleşmesinde, tatil hakkının kullanılmayacağı bildirilen dönem için bedel ödenmeyeceğine ilişkin kurala uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Devre tatil veya uzun süreli tatil hizmeti sözleşmelerine ilişkin olarak Yönetmelikle usul ve esaslara uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Yapı ruhsatı alınmadan ön ödemeli konut satış sözleşmesi yapılamayacağına ilişkin yükümlülüğe uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- İş yeri dışında sözleşme yapmaya yetkili olanlara ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Ön ödemeli konutun tüketiciye teslim edilme süresine ilişkin yükümlülüğe uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tanıtma ve kullanma kılavuzlarına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Garanti sürelerine ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketici ödülü verilmesine ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Kredi kartı çıkartılmasına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Ön ödemeli konut satışına başlamadan önce bina tamamlama sigortası yaptırılmasına ilişkin yükümlülüğe uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenen promosyon uygulamalarına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Yenilenmiş ürünlere ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Mallar için belirlenen kullanım ömrü süresince, satış sonrası bakım ve onarım hizmetlerinin sağlanması yükümlülüğüne uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Mallar için satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi alınması yükümlülüğüne uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Malların yetkili servis istasyonlarındaki azami tamir süresine ilişkin yükümlülüğe uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Üretici veya ithalatçıların, yetkili servis istasyonlarının verdiği hizmetlerden sorumlu olmalarına ilişkin yükümlülüğe uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Özel servis istasyonlarına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- İthalatçının ticari faaliyetinin sona ermesi hâlinde bakım ve onarım hizmetlerinin sunulmasına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Satış sonrası hizmetlerin malın kullanım ömrü süresince sağlanmaması hâlinde doğan tüketici zararının tazmini yükümlülüğüne uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Satış sonrası sunulan hizmetlere ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Ülke genelinde yayın yapan radyo ve televizyon kuruluşlarınca, tüketicinin bilinçlendirilmesi amacıyla yayın yapma yükümlülüğüne uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Ticari reklamlara ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Haksız ticari uygulamalara ilişkin yaptırım
- Mesafeli sözleşme yapılmasına aracılık edilirken, tüketici talepleriyle ilgili takip sistemi kurma yükümlülüğüne uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Üretimin veya satışın durdurulması ve malın toplatılmasına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Yiyecek taklidi ürünlere ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Yetkili ve görevli kişi veya kuruluşlara istenilen her türlü bilgi ve belgenin gösterilmesi veya verilmesi zorunluluğuna uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Tüketici ürünleri ile tüketiciye sunulan hizmetlerin, can ve mal güvenliği ile çevreye zarar vermemesine ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Ticaret Bakanlığının bu Kanunla ilgili olarak yönetmelik veya tebliğle belirlediği tedbirlere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Bu Kanuna göre verilen idari para cezalarında 'azami yıllık toplam ceza' uygulaması
- Mülkiyet payına bağlı ayni hak sağlayan devre tatil sözleşmesi yapılması halinde uygulanacak yaptırım
- Ön ödemeli devre tatil sözleşmesi yapılması halinde uygulanacak yaptırım
- Ticari reklamlara ilişkin olarak bu Kanunda düzenlenen yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Piramit satış sistemi uygulaması halinde uygulanacak yaptırım
- İdari para cezalarında uzlaşma
- İdari yaptırım kararı verme yetkisi
- İdari yaptırım kararlarına itiraz
- İdari para cezalarının ödenmesi
- Yiyecek taklidi ürünler
- Piramit satış sistemi
- Bu Kanuna göre yapılan test, muayene ve analizler
- Bu Kanuna göre yürütülen faaliyetlere ilişkin masrafların karşılanması
- Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda yer alan yaptırımlar
- Bu Kanunun uygulanmasıyla ilgili yönetmelikler ve diğer düzenleyici işlemler
- Doğrudan satış sistemi
- Doğrudan satış sistemi kurulmasının şartları
- Doğrudan satış sistemine dahil olan satıcıların hakları
- Doğrudan satış sisteminde tüketicinin cayma hakkı
- Doğrudan satış şirketlerinin tüketicileri bilgilendirme ve iletişimi sağlamak amacıyla sistem kurması
- Doğrudan satış sistemi kurulmasına ilişkin şartlara uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Doğrudan satış sistemine dahil olan satıcıların haklarına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Doğrudan satış sisteminde tüketicinin cayma hakkına ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım
- Doğrudan satış şirketlerinin tüketicileri bilgilendirme ve iletişimi sağlamak amacıyla sistem kurma yükümlülüğüne uymaması halinde uygulanacak yaptırım
- Doğrudan satış şirketinin yönetmelik ile belirlenen yükümlülüklere uymaması halinde uygulanacak yaptırım
Konular